プライバシーポリシー

第1条（基本方針）

株式会社ルアーウェイ（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する会議室予約管理サービス「RunaRooms」（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報について、個人情報の保護に関する法律その他関係法令を遵守し、本プライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

第2条（取得する情報）

当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得することがあります。

1. 氏名、メールアドレス、電話番号、会社名、部署名、役職その他連絡先に関する情報

2. テナント、契約管理者及び利用者の登録情報、アカウント情報、認証情報

3. 施設、会議室、予約、変更、キャンセル、利用履歴、売上、領収書、問い合わせその他本サービス利用に関する情報

4. 決済関連情報。PAY.JP経由のトークン、カードブランド、カード番号下4桁、有効期限、決済ID、決済ステータス、返金、チャージバック、不正検知に関する情報を含みます。ただし、当社は平文のカード番号及びセキュリティコード（CVC）を当社サーバーに保存しません。

5. PAY.JP Marketplaceにおけるサブマーチャント登録、本人確認、銀行口座、審査、入金、売上管理に関する情報

6. IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、OS情報、アクセスログ、Cookie等識別子、操作ログ、エラー情報

7. 当社への問い合わせ、サポート対応、アンケート、キャンペーン、メール配信等に関する情報

第3条（取得方法）

1. 当社は、本人、テナント、契約管理者、利用者が本サービス上で入力又は送信する方法により情報を取得します。

2. 当社は、本サービスの利用に伴い、予約、決済、ログ、Cookie等を通じて自動的に情報を取得することがあります。

3. 当社は、PAY.JP、カード会社、金融機関、本人確認事業者、委託先、テナントその他第三者から、法令に従い必要な範囲で情報を取得することがあります。

第4条（利用目的）

当社は、取得した情報を次の目的で利用します。

1. 本サービスの提供、本人確認、認証、アカウント管理、予約管理、決済処理、売上管理、領収書発行、通知及びサポートのため

2. テナントのサブマーチャント登録、PAY.JP Marketplace連携、審査、本人確認、銀行口座確認、入金管理のため

3. 予約、変更、キャンセル、返金、チャージバック、不正利用調査、紛争対応、問い合わせ対応のため

4. 本サービスに関する重要なお知らせ、規約変更、障害、メンテナンス、セキュリティ通知を送付するため

5. 不正アクセス、不正決済、架空取引、規約違反、犯罪収益移転その他不正又は違法行為の防止、調査及び対応のため

6. 本サービスの品質向上、利用状況分析、機能改善、新機能開発、マーケティング分析のため

7. 当社又は本サービスに関する案内、キャンペーン、アンケート、メール配信を行うため。ただし、法令上必要な場合は本人の同意又はオプトアウトの機会を設けます。

8. 法令、裁判所、行政機関、金融機関、カード会社、PAY.JPその他正当な権限を有する者からの要請に対応するため

9. 上記各目的に付随又は関連する目的のため

第5条（第三者提供）

1. 当社は、次の各号の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

　・法令に基づく場合

　・人の生命、身体又は財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合

　・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成推進のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合

　・国の機関、地方公共団体又はその委託先による法令事務への協力が必要であり、本人の同意により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

　・その他個人情報保護法上認められる場合

2. 当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、予約情報、連絡先、決済ステータスその他必要情報を、テナント、利用者、PAY.JP、カード会社、金融機関、本人確認事業者、配送又は通知事業者、クラウドサービス事業者、会計又はサポート事業者等に提供することがあります。

3. 第三者提供に該当するか、委託に該当するか、共同利用に該当するかは、実際のデータフロー及び契約関係により整理します。

第6条（委託）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、決済、本人確認、クラウドホスティング、メール配信、問い合わせ管理、分析、会計、保守運用その他業務の全部又は一部を外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は、委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。

第7条（外国にある第三者への提供）

当社が外国にある第三者に個人データを提供する場合、個人情報保護法その他関係法令に従い、本人の同意取得、情報提供、又は適切な体制を整備した事業者への提供その他必要な措置を講じます。

第8条（安全管理措置）

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、不正利用を防止するため、次の安全管理措置を講じます。

1. 個人情報取扱いに関する社内規程及び運用手順の整備

2. アクセス権限管理、認証管理、ログ取得、権限の定期見直し

3. 通信の暗号化、決済情報のトークン化、カード番号及びCVCの非保持

4. 委託先の選定、契約、監督

5. 従業者への教育、秘密保持、退職時の権限削除

6. インシデント発生時の調査、影響範囲確認、本人及び当局への報告等の対応

第9条（保存期間）

1. 当社は、利用目的の達成に必要な期間、法令上又は会計・税務上保存が必要な期間、紛争対応又は不正防止のため合理的に必要な期間、個人情報を保存します。

2. 保存期間経過後又は利用目的達成後、当社は、法令上保存が必要な場合を除き、個人情報を削除、匿名化又は利用停止します。

第10条（Cookie等の利用）

1. 当社は、本サービスの認証、セッション管理、セキュリティ、不正防止、利用状況分析、機能改善、広告又はマーケティングのため、Cookie、ローカルストレージ、端末識別子その他類似技術を利用することがあります。

2. 当社が外部送信ツール、アクセス解析ツール、広告関連ツール等を利用する場合、送信先、送信される情報、利用目的、停止方法その他必要事項を本サービス上又は別途定める外部送信ポリシー等で公表します。

第11条（開示、訂正、利用停止等の請求）

1. 本人は、当社が保有する自己の保有個人データについて、個人情報保護法に基づき、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供停止、第三者提供記録の開示を請求できます。

2. 請求を希望する場合、本人は当社お問い合わせ窓口（info@runarooms.com）宛に連絡するものとします。当社は、本人確認のうえ、法令に従い合理的な期間内に対応します。

3. 開示等の請求に際し、当社は実費相当額の手数料を請求することがあります。

第12条（未成年者の個人情報）

本サービスは主に事業者を対象としています。未成年者が本サービスを利用し、又は個人情報を提供する場合は、親権者その他法定代理人の同意を得るものとします。

第13条（共同利用）

当社は、現時点において個人データの共同利用を行いません。共同利用を行う場合は、共同利用する個人データの項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者の名称、住所及び代表者名を、あらかじめ本人が知り得る状態に置きます。

第14条（プライバシーポリシーの改定）

1. 当社は、法令変更、サービス内容の変更、データ取扱いの変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。

2. 重要な変更を行う場合、当社は、本サービス上の表示、当社ウェブサイトへの掲載、登録メールアドレスへの通知その他適切な方法により周知します。

第15条（お問い合わせ窓口）

本プライバシーポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求に関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

株式会社ルアーウェイ

所在地: 〒143-0023 東京都大田区山王2-5-13 大森北口ビル 5F 5-3

代表者: 中川原政人

問い合わせ窓口: 個人情報お問い合わせ窓口

メールアドレス: info@runarooms.com